一附院喜获2015—2017年改善医疗服务先进典型“构建和谐关系示范医院”荣誉称号-广西科技大学

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发布人:[db:作者]       发布时间: 2018年01月13日      浏览人数:

           日前,国家卫生计生委办公厅下发通知,通报表扬2015—2017年改善医疗服务先进典型。一附院成功获评“构建和谐关系示范医院”。
           据悉,为进一步贯彻落实党中央、国务院重要决策部署,深入学习贯彻习近平总书记系列重要讲话精神,自2015年起,国家卫生计生委在全国医疗卫生系统开展了为期3年的“进一步改善医疗服务行动计划”。
           近年来,一附院不断改善就医环境,加强服务功能建设,进一步完善住院病房设施;进一步优化就医服务流程,为患者提供更加便捷的服务。优化诊室布局和服务流程,提供便民措施,开展多种预约方式,实行分段诊疗服务,在原有信息平台的基础上建立完善抗菌药物管理、临床路径管理、医疗质量控制、不良事件网络直报等应用管理平台。为进一步持续提升医疗服务质量,创建平安医院,医院按照三级综合医院评审标准和进一步改善医疗服务行动计划、广西大型医院巡查、城市公立医院改革等工作要求,始终坚持“以患者为中心”的服务理念,加强医院管理,改善服务态度,提高医疗质量,保障医疗安全。 建立健全医院质量与安全管理组织,依法执业,规范诊疗行为,落实医疗核心制度。加大对重点科室、重点环节的管理,发现问题及时整改,杜绝医疗差错。加强质量控制和管理,规范工作流程和操作程序,建立检查、考核、总结反馈等一系列医疗质量保障和持续改进体系,认真落实质量管理的标准和要求,提高医疗服务质量。设立投诉办专门负责医疗投诉处理,在醒目位置公开投诉电话和处理流程,畅通投诉渠道,及时化解医患纠纷,做好解释疏导和防范措施。
           此次一附院喜获国家卫计委2015—2017年改善医疗服务先进典型“构建和谐关系示范医院”称号是全院职工齐心协力,共同努力,用精湛技术、优质服务、辛勤汗水取得的重要荣誉,是国家卫生计生委对一附院3年来改善医疗服务工作的高度肯定和评价。新时代,新征程,一附院将珍惜荣誉、再接再厉,坚持以患者为中心,围绕满足新时代人民群众对医疗卫生服务的新要求,持续改善医疗服务,进一步发挥模范带头作用,争取在改善医疗服务工作中再立新功,为实施健康中国战略作出新的贡献!

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